HAYATO LONDONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、ご予約に関して以下の規約を設けております。
お客様に快適なサービスをご提供するため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
デポジットポリシー
ご予約の証明として、すべてのご予約に50％のデポジットをお願いしております。
ご予約後、デポジットお支払い用のリンクを記載したメールをお送りいたしますので、ご予約された当日に完了していただくようお願いいたします。
デポジットのお支払いが確認できた時点でご予約が確定となります。
未確認の場合、当方の判断でご予約をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
ご予約日時の24時間前までのご連絡でキャンセルまたは変更された場合、デポジットは返金、または新しいご予約に充当いたします。
登録済みカードで決済ができなかった場合は、別の決済手段をご用意いただく必要がございます。
また、未払いが発生している場合、次回のご予約をお受けできない場合がございます。
キャンセルおよび予約変更 - 24時間前まで
やむを得ずご予約をキャンセルまたは変更される場合は、できるだけ早めに、予約時間の少なくとも24時間前までにご連絡ください。
いかなる理由でも、24時間前までにキャンセルまたは変更のご連絡をいただけなかった場合、またはご予約当日にご来店いただけなかった場合、お支払いいただいたデポジットは返金いたしかねます。
次回のご予約時には新たにデポジットをお支払いいただく必要がございます。
遅刻について - 20分以内のご到着をお願い致します
ご予約時間に遅れてしまうと、予定されたサービスを十分に提供できない場合がございます。
可能な限り対応いたしますが、遅れてご来店された場合には、施術を短縮または変更させていただく場合がございます。
20分以上遅刻された場合、他のお客様のご予約に影響を及ぼすため、事前にご連絡をいただいた場合でも、「無断キャンセル」として扱わせていただき、お支払いいただいたデポジットは返金いたしかねます。
次回のご予約には、新たにデポジットをお支払いいただく必要がございます。
無断キャンセルや直前のキャンセルは、他のお客様のご予約をお取りできない原因となります。
当サロンでは、すべてのお客様がスムーズにご利用いただけるよう、ご予約の48時間前にリマインドメールをお送りしております。
特に、先の予定をご予約いただいたお客様は、このリマインドメールをご活用ください。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
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