HAYATO LONDONをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、ご予約に関して以下の規約を設けております。お客様に快適なサービスをご提供するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご予約の変更・キャンセルについて - 24時間前までのご連絡をお願い致します
ご予約の変更やキャンセルは、遅くともご予約の24時間前までにお知らせいただけますようお願い申し上げます。
いかなる理由であれ、24時間前までにキャンセルまたは変更のご連絡をいただけなかった場合、またはご来店いただけなかった場合、次回以降のご予約に際し、下記のデポジットが必要となります。
デポジットポリシー
初めてご来店されるお客様や、パーマ、ハイライト、ブリーチ、縮毛矯正をご予約のお客様、および過去にキャンセル規約をお守りいただけなかったお客様には、サービス料金の50％を前金としてお支払いいただきます。
ご予約後、オンライン決済リンクを記載したメールをお送りいたしますので、ご予約日から3日前まで、またはご予約日から3日以内の場合はその日中にお支払いをお済ませください。
ご予約を24時間前までにキャンセルまたは変更された場合、前金は返金、または次回ご予約に充当させていただきます。
なお、前金のお支払いが確認されるまで、ご予約は確定いたしません。未確定のご予約については、キャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
遅刻について - 20分以内のご到着をお願い致します
ご予約時間に遅れてご来店された場合、次のご予約に影響が生じるため、施術に必要な十分な時間が確保できない場合がございます。遅刻の場合もできる限り対応いたしますが、20分以上の遅刻に関しては、不着扱いとなり、前金の返金は致しかねます。
お客様の遅刻によりご予約がキャンセルまたは変更された場合、手数料を請求させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルおよび変更が他のお客様に及ぼす影響について
直前のキャンセルや日時変更により、空いた時間枠を埋める機会が失われ、キャンセル待ちのお客様にもご案内が難しくなります。他のお客様にご迷惑がかからないよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。