HAYATO TOKYOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サロンでは、ご予約に関して以下の規約を設けております。
お客様に快適なサービスをご提供するため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
新規ご来店のお客様へ - デポジットポリシー
当サロンでは、ご予約の確定のため、初めてご来店いただくお客様には施術料金の50％をデポジット（事前お支払い） としてお願いしております。
ご予約後にデポジットお支払い用リンクを記載したメールをお送りいたしますので、ご予約当日中にお支払いの完了をお願いいたします。
デポジットのお支払いが確認できた時点でご予約が確定となります。
確認が取れない場合は、当サロンの判断によりご予約をキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。
ご予約日時の48時間前までのご連絡でキャンセルまたは日時の変更された場合、デポジットは返金、または新しいご予約に充当いたします。
ご登録されたカードで決済ができなかった場合は、別の決済手段をご用意いただく必要がございます。
また、未払いがある場合は、次回のご予約をお受けできない場合がございます。
キャンセルおよび予約変更 - 48時間前まで
やむを得ずご予約をキャンセルまたは日時の変更される場合は、できるだけ早めに、予約時間の48時間前までにご連絡ください。
いかなる理由でも、48時間前までにキャンセルまたは変更のご連絡をいただけなかった場合、またはご予約当日にご来店いただけなかった場合、お支払いいただいたデポジットは返金いたしかねます。
次回のご予約時には新たにデポジットをお支払いいただく必要がございます。
また、2回目以降のご来店のお客様におかれましても、前日または当日の変更やキャンセルが続く場合は、次回以降のご予約時にデポジットをお願いする、もしくはご予約をお断りさせていただく場合がございます。
また、遠方よりお越しのお客様におかれましても、フライトの遅延や欠航によるキャンセルまたは日時変更の場合でも、当サロンの予約規約の免除対象となりませんので、あらかじめご了承ください。
遅刻について - 15分以内のご到着をお願い致します
ご予約時間に遅れてしまうと、予定していたサービスを十分にご提供できない場合がございます。
可能な限り対応いたしますが、遅れてご来店された場合は、施術内容を短縮または変更させていただく場合がございます。
また、15分以上の遅刻は、他のお客様のご予約に支障をきたすため、事前にご連絡をいただいていた場合でも「無断キャンセル」として扱わせていただきます。
この場合、お支払いいただいたデポジットは返金いたしかねます。
次回のご予約時には、新たにデポジットをお支払いいただく必要がございます。
無断キャンセルや直前のキャンセルは、他のお客様のご予約をお取りできない原因となります。
当サロンでは、すべてのお客様がスムーズにご利用いただけるよう、ご予約の72時間前にリマインドメールをお送りしております。
特に、先の予定をご予約いただいたお客様は、このリマインドメールをご活用ください。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
HAYATO TOKYO